Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE USO Y ACCESO A LA WEB

Las presentes condiciones generales regulan la utilización de la página Web con respecto a los usuarios de la misma, ubicada en la URL www.helixbios.com propiedad HELIX BIOINFORMATICS SOLUTIONS S.L. Los usuarios aceptan las Condiciones Generales desde el instante en que, usan la página Web. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios. HELIX BIOINFORMATICS SOLUTIONS S.L pone a disposición de los usuarios la dirección de e-mail que figura en el Aviso Legal del Web, para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.
Para dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a continuación, facilitamos la siguiente información general:

Identidad del titular del sitio web y responsable del tratamiento
HELIX BIOS es un nombre comercial propiedad de HELIX BIOINFORMATICS SOLUTIONS S.L., con NIF. B87511028, de nacionalidad española, con domicilio en Parque Científico de Madrid Calle Faraday nº 7 Campus de Cantoblanco 28049 Madrid (España).
El correo electrónico de atención al cliente es info@helixbios.com . La sociedad se encuentra registrada en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 34.664, Folio 25, Sección 8ª, Hoja M-623.492 y con CIF. Nº B-87511028.

1. Legislación Aplicable:
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), la LEY ORGÁNICA 3/2018, de 5 de diciembre de 2018, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales, a lo dispuesto en la Ley 7/1998 de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con Condiciones generales, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
2. Normas. Conocimiento, aceptación y modificación.
Las presentes Normas definen los derechos y obligaciones de las partes: HELIX BIOINFORMATICS SOLUTIONS S.L. y el USUARIO del sitio Web.
En cumplimiento del nuevo Reglamento General de Protección de Datos, el consentimiento del USUARIO habrá de ser expreso, inequívoco y verificable, acordando que representan la totalidad de los acuerdos habidos entre él y EL HELIX BIOINFORMATICS SOLUTIONS S.L., considerando cada Norma separable e independiente de las demás.
HELIX BIOINFORMATICS SOLUTIONS S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes cláusulas, pudiendo mejorar, suprimir o añadir contenidos y servicios. Cuando estas modificaciones se lleven a cabo, el usuario será informado conforme a lo legalmente establecido. El usuario deberá prestar su consentimiento de forma expresa para continuar utilizando los servicios del Web.

3. Web: finalidad.
La plataforma online de www.helixbios.com tiene la siguiente finalidad:

Proporcionar información de los servicios que se prestan y facilitar el contacto con la sociedad a fin de solicitar información general, así como cualquier otro tipo de consulta.
Procesar la solicitud de los servicios de genética que ofrece en la web, a través del formulario habilitado a tal efecto, en el que el usuario, para solicitar dichos servicios (análisis genéticos) deberá aportar todos los datos que se soliciten de forma necesaria en dicho formulario.

4. Descripción de los servicios
HELIX BIOINFORMATICS SOLUTIONS S.L. es una iniciativa empresarial española de servicios bioinformáticos, con sede en Madrid, y Perú, que ofrece dotar de soluciones bioinformáticas a las iniciativas empresariales biotecnológicas (médicas, industriales, agrícolas o marinas) que precisen de estos servicios para realizar sus proyectos de innovación y desarrollo. En el mismo sentido, sus servicios abarcan también la investigación, donde la biocomputación sea esencial, involucrándose en las diversas etapas que constituye el proyecto con el fin de garantizar unos resultados de calidad.
Además, ofrecen servicios de análisis de muestras de suelos mediante la biotecnología, métodos de extracción de minerales, etc.
Por último, también ofrece como servicio el análisis de muestras de ADN a través de recogida de saliva o sangre, para la obtención de una analítica completa e historial sanitario.

5. Prestación del servicio de análisis genéticos
HELIX BIOINFORMATICS SOLUTIONS S.L., presta, como uno de sus servicios, análisis genéticos a particulares a través de muestras de saliva. Para ello, el usuario/ cliente deberá cumplimentar el formulario que se encuentra en la web de Helix, con todos los datos que se requieran. La falta de alguno de ellos, o la aportación de datos falsos o incompletos supondrá o bien la falta de prestación del servicio o una prestación del servicio defectuosa.
En estos casos, la responsabilidad recaerá en el USUARIO, por no haber cumplido con lo dispuesto en estas condiciones de uso, y en ningún momento cabrá reclamación a Helix Bios, siempre que sea por las causas aquí plasmadas.
Todos los precios y costes de los análisis estarán establecidos en el sitio web, que el usuario podrá consultar antes de cumplimentar el formulario.
5.1 Método de pago
El pago de los análisis solicitados podrá efectuarse por transferencia bancaria.
Los datos de pago no serán conservados.

6. Datos que se solicitan del usuario a través del formulario
Para la correcta prestación de los servicios de análisis genéticos descritos en el apartado anterior, informamos al usuario que los datos que se van a solicitar son los siguientes:

Nombre completo
Documento de Identidad
Fecha de nacimiento
Sexo, peso y estatura

En la segunda parte del formulario, se realizan una serie de preguntas que deberán ser contestadas con SI o NO, y la descripción de las mismas cuando se solicite.

Información sobre ingresos sanitarios
Información sobre medicación o tratamientos que el usuario esté recibiendo
Información sobre consumo de alcohol o drogas
Información sobre enfermedades, lesiones o alteraciones de diferentes tipos
Información sobre antecedentes familiares
Datos relevantes de exploración física

Todos los datos recogidos indicados anteriormente serán tratados con la debida confidencialidad conforme a la ley y al RGPD, y no serán cedidos a terceros salvo que sea imprescindible para llevar a cabo el servicio solicitado por el usuario.
Además, se informa que todos los datos serán almacenados en una base de datos específica y confidencial, durante el tiempo necesario para la consecución del fin para el que fueron cedidos. Asimismo, el usuario en cualquier momento podrá ejercer todos los derechos que le amparan en virtud del reglamento.

7. Solicitar el Contacto
El usuario puede ponerse en contacto con HELIX BIOINFORMATICS SOLUTIONS S.L mediante la pestaña CONTACTOS, situada en la parte superior de la plataforma web. En ella introducirá nombre, correo electrónico y la cuestión sobre la que se desea obtener información, junto con el correo electrónico del USUARIO para que HELIX BIOINFORMATICS SOLUTIONS S.L pueda responder y contactar con el USUARIO a fin de solventar sus dudas o cuestiones o proporcionarle información.

8. Uso del sitio Web
El USUARIO se compromete a hacer un uso de este sitio web, los contenidos y servicios de conformidad con las normas de uso, al Aviso Legal y a no desarrollar actividades contrarias a las leyes, a la moral o al orden público. Igualmente se compromete a no llevar a cabo acciones que afecten a la visualización, extraigan información o intenten acceder a bases de datos internas.
El USUARIO se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en la página web de HELIX BIOINFORMATICS SOLUTIONS S.L.. Tampoco utilizará la página del HELIX BIOINFORMATICS SOLUTIONS S.L. para:

Interferir o intentar interferir en la funcionalidad de los sitios de HELIX BIOINFORMATICS SOLUTIONS S.L.
Obtener o intentar un acceso no autorizado.
Introducir programas, virus o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o puedan causar cualquier alteración en los sistemas informáticos de HELIX BIOINFORMATICS SOLUTIONS S.L. o de terceros.

HELIX BIOINFORMATICS SOLUTIONS S.L. se reserva el derecho a denegar el acceso del USUARIO, en caso de que lleve a cabo alguna de las actividades anteriores y a ejercitar las acciones legales oportunas.

9. Litigios
En caso de litigio, el USUARIO se dirigirá por prioridad a HELIX BIOINFORMATICS SOLUTIONS S.L. para obtener una solución amistosa. Para toda cuestión litigiosa que incumba a HELIX BIOINFORMATICS SOLUTIONS S.L., será de aplicación la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio en España de HELIX BIOINFORMATICS SOLUTIONS S.L.

10. Copyright, propiedad intelectual y publicidad
HELIX BIOINFORMATICS SOLUTIONS S.L. respeta los derechos de propiedad industrial e intelectual de terceros.
Queda prohibido reproducir, copiar, comunicar públicamente, distribuir o modificar elementos de estas páginas Web o vulnerar derechos susceptibles de protección a menos que se cuente con la autorización del titular de los derechos. La reproducción total o parcial del contenido en los sitios del HELIX BIOINFORMATICS SOLUTIONS S.L. está prohibida.
Los contenidos suministrados por esta Web están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de HELIX BIOINFORMATICS SOLUTIONS S.L. o de las personas físicas o jurídicas que en su caso se informe.
La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en www.helixbios.com, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes, bases de datos, contenidos de sus bases de datos y código fuente utilizado para su programación.
Esta propiedad intelectual a ser respetada se incluye toda la información contenida tanto en el formulario de solicitud de análisis que se ha mencionado en las cláusulas anteriores, como en el consentimiento informado, y el posterior resultado de los análisis solicitados por el usuario.